موظف تسويق ذكي
يجهّز حملاتك وينشرها ويتابعها على مدار الساعة ويرسل لك التقارير.
✨ وصلة AI
ذكاء اصطناعي يرد على عملائك ويبيع ويحجز بدالك
من الحملة الإعلانية إلى الاتصال الأول إلى آخر رسالة واتساب: وصلة تدير تسويقك وتردّ على كل عميل في ثواني وتحوّله لموظفك فقط حين يلزم. ثلاثة موظفين أذكياء: للتسويق، وللكول سنتر، ولواتساب.
- ✓ يفهم اللهجة السعودية
- ✓ يعمل 24/7
- ✓ يحوّل للموظف عند الحاجة
- ✓ جاهز خلال أيام
مثال: عميل يتصل الساعة 11 مساءً
السلام عليكم، أبغى أحجز موعد كشف.
وعليكم السلام ورحمة الله! أبشر، أي يوم يناسبك؟ عندنا متاح بكرة الساعة 5 أو الخميس 12.
الخميس يناسبني.
تم حجز الخميس 12 ظهراً وأرسلت لك التأكيد على واتساب. هل تحتاج شي ثاني؟
مثال توضيحي
المشكلة التي نحلها
📞
مكالمات تضيع خارج الدوام
كل اتصال لا يُرد عليه هو عميل يتجه لمنافسك خلال دقائق.
⏱️
فريقك غارق في الأسئلة المكررة
الأسعار، المواعيد، الموقع... نفس الأسئلة عشرات المرات في اليوم.
🔍
ما تعرف وش يصير في المكالمات
مئات المكالمات والمحادثات بدون تلخيص ولا تصنيف ولا قياس لرضا العميل.
ثلاثة موظفين أذكياء، منصة واحدة
اختر ما يناسب نشاطك أو فعّلهما معاً ليعملا على نفس بيانات العميل.
موظف صوتي ذكي
يرد على الاتصالات الواردة بصوت طبيعي ولهجة سعودية، يجيب ويحجز ويحوّل لموظف.
تلخيص المكالمات
كل مكالمة تتحول إلى نص وملخص جاهز في سجل العميل بدون كتابة يدوية.
قياس رضا العملاء
اعرف نبرة العميل ومشاعره في كل مكالمة قبل أن يصلك تقييم أو شكوى.
تصنيف تلقائي
استفسار، شكوى، حجز، مبيعات: تصنيف فوري يوجّه المكالمة للفريق الصحيح.
وكيل واتساب ذكي
يرد على رسائل واتساب فوراً، يؤهل العملاء المحتملين ويحجز المواعيد.
كيف نبدأ معك؟
- 1
نفهم نشاطك
نجتمع معك لتحديد الأسئلة الأكثر تكراراً وما يجب أن يُحوّل لفريقك.
- 2
نجهّز الذكاء الاصطناعي
نضيف معلومات شركتك: الخدمات، الأسعار، المواعيد، سياسة الرد.
- 3
نجرب معاً ثم نطلق
تتصل وتراسل بنفسك، نعدّل حتى ترضى، ثم نفعّل على أرقامك الحقيقية.
يناسب كل نشاط يستقبل اتصالات ومحادثات
🏥
العيادات والمراكز الطبية
حجز وتأكيد وإعادة جدولة المواعيد، والرد على أسئلة الأسعار والتخصصات.
🏠
العقار
استقبال استفسارات الوحدات، جمع الميزانية والحي المطلوب، وتحويل الجادّين للمستشار.
🛍️
المتاجر والتجزئة
حالة الطلب، الاستبدال والاسترجاع، وتوصيات المنتجات على واتساب.
🚗
السيارات والخدمات
حجز مواعيد الصيانة، عروض الأسعار، ومتابعة العملاء بعد الخدمة.
قبل وبعد الذكاء الاصطناعي
| بدون ذكاء اصطناعي | مع وصلة | |
|---|---|---|
| الرد على المكالمات بعد الدوام | تذهب للبريد الصوتي أو تضيع | يُرد عليها فوراً وتُسجّل طلبات الاتصال |
| الأسئلة المتكررة | تستهلك وقت الموظفين | يجيب عليها الذكاء الاصطناعي في ثواني |
| متابعة جودة المكالمات | سماع عينات عشوائية يدوياً | ملخص وتحليل مشاعر لكل مكالمة |
| تأهيل العملاء | يعتمد على سرعة الموظف | أسئلة تأهيل ثابتة وبيانات مرتبة |
جرّب الذكاء الاصطناعي على نشاطك قبل أن تقرر
احجز عرضاً مجانياً وسنريك كيف يرد على اتصالات ورسائل عملائك أنت.
الأسئلة الشائعة
ما الذي تقدمه وصلة في مجال الذكاء الاصطناعي؟
نقدم طبقتين: ذكاء اصطناعي في الكول سنتر السحابي (موظف صوتي، تلخيص المكالمات، قياس رضا العملاء) وذكاء اصطناعي في واتساب للأعمال (وكيل يرد ويؤهل ويحجز). كلاهما يعمل ضمن منصة وصلة ومرتبط بسجل العميل.
هل يتكلم الذكاء الاصطناعي بالعربية واللهجة السعودية؟
نعم، صُمم للرد بالعربية وباللهجة السعودية البيضاء بأسلوب طبيعي، ويمكن ضبط نبرة الرد واسم المساعد ليتوافق مع هوية شركتك.
ماذا يحدث إذا لم يستطع الذكاء الاصطناعي الإجابة؟
يحوّل المكالمة أو المحادثة لموظف بشري مع ملخص لما دار. وإذا كان فريقك غير متاح يسجّل طلب اتصال لتعاود الاتصال بالعميل لاحقاً.
هل أحتاج لتغيير أرقامي الحالية؟
لا. نربط الحل بأرقامك الحالية للاتصال ولرقم واتساب الأعمال الخاص بشركتك.
كم يستغرق التفعيل؟
يعتمد على حجم المعلومات المطلوب تدريب الذكاء الاصطناعي عليها، وغالباً يبدأ العمل الفعلي خلال أيام قليلة بعد الاتفاق.