اعرف رضا عميلك قبل أن يشتكي

يحلل مضمون الحوار وطريقة الكلام ويستنتج ما إذا كان العميل راضياً أو منزعجاً، ويعرضها كمؤشر واضح لكل مكالمة.

هو أداة مساعدة لتحديد الأولويات وليس بديلاً عن حكمك. يساعدك على اكتشاف الحالات التي تستحق المراجعة بسرعة.

نعم، هدفه قياس جودة التجربة سواء ردّ موظف أو الوكيل الصوتي الذكي.

يمكن استخدامه كمؤشر إضافي لمتابعة الجودة وتدريب الفريق، مع مراجعة بشرية للحالات المهمة.

احجز عرضاً مجانياً وسنريك كيف تظهر النتائج على مكالمات تشبه مكالماتك.